jejeo.com.tr üzerinden almış olduğunuz ürünlerde bir sorun olması veya aldığınız ürünlerin ihtiyacınızı karşılamaması durumunda, teslimat sonrasında iade edebilirsiniz, değişim kabul edilmemektedir. Sanal mağazamızdan (jejeo.com.tr) aldığınız ürününüzü kullanılmamış olması kaydıyla teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde faturası ile birlikte iade edebilirsiniz. İade sürecinde oluşacak kargo masrafları müşteriye aittir, yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli gönderebilirsiniz, oluşacak gönderi ücreti iade tutarlarınızdan düşülecektir.  

Yurtiçi kargo Müşteri numarası : 1054844974

İade etmek istediğiniz ürünler ekibimiz tarafından incelenecek ve talebiniz değerlendirilecektir. İadeniz, “Mesafeli Satış Sözleşmesi”nde yer alan Madde 9’daki “Cayma Hakkı” ve Madde 9’daki “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” şartlarına uygun olmalıdır.
İade etmek istediğiniz ürünler “Mesafeli Satış Sözleşmesi” şartlarına uygun ise ürüne ait para iadeniz, sitemizden alışveriş yaparken kullandığınız kredi kartınıza/banka hesabınıza 10-14 iş günü içerisinde yapılacaktır.

Ürün Değişim Talepleri
jejeo.com.tr üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerinizde ürün değişimi yapılmamaktadır. 

Yasal İade Süresi, Koşulları ve Onay Süreci
Ürünlerimizin yasal iade süresi teslim tarihinden itibaren 14 gündür. İade edilen ürünlerin tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleriyle beraber ürünün orijinal faturası ile gönderilmesi gerekmektedir. Faturasız iade kabul edilmemektedir.
İade işlemlerinizin hızlı gerçekleşmesi için, aşağıda bulunan iade formundaki bilgileri eksiksiz doldurmanız gerekmektedir. İade yapmak istediğiniz ürünün adını, sipariş numarasını, iade sebebini ilgili yerlere yazınız ve faturanızı mutlaka iade yapacağınız ürün paketi içerisine ekleyiniz.
İadeniz ilgili birim tarafından incelenir ve yukarıdaki şartlara uygun ise süreç başlatılır. İade onaylandığında ürün ücreti yasal süre olan 10-14 iş günü içerisinde iade edilir. Bu süre jejeo.com.tr nin ürünü teslim alması ile başlar.

İade Gönderimi
Kargo ile yapılacak ürün iadelerini dilediğiniz bir kargo firması ile  JEJEO TEKSTİL GIDA TURİZM SAN. Ve TİC. LTD. ŞTİ. adına gerçekleştirmeniz gerekmektedir.
İade için gönderilen ürünlerin kargo bedelleri gönderici tarafından karşılanır. Yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak iade gönderinizi yapabilirsiniz oluşacak kargo bedeli iade tutarınızdan düşülerek gerçekleştirilecektir.

Ürün iadelerinde, “kusurlu ürün iadeleri” haricinde sadece ürün bedeli geri ödenmekte olup sipariş esnasında ödenmiş olan kargo ücretinin geri ödemesi olmamaktadır. Ürün iadesi sonucunda sipariş miktarınızın ücretsiz kargo sınırının altına düştüğü durumlarda iade sonucu ortaya çıkan toplam bedele göre oluşan kargo ücreti geri ödeme tutarından düşülüp kalan bakiye ödenecektir.
Ürün iadeleriniz için adres bilgimiz;

Jejeo Tekstil Gıda Turizm Sanayi Ve Ticaret Limited Şirketi

50. yıl mahallesi şehit hasan kuzu caddesi no: 257/B YUNUSEMRE - MANİSA 

0533 148 6108

Dikkat

Onayladığınız satın alma sözleşmesinin 8 ’inci maddesinde yer alan “Cayma Hakkı”, ürünü teslim aldıktan sonra beğenmezseniz, gidiş/geliş kargo ücretini ödemek kaydı ile iade edebilirsiniz, alıcı ödemeli gönderilerde oluşacak gönderi ücreti iade tutarlarınızdan düşülecektir.